ご案内

SPITZ ON-LINE MEMBERSとは

SPITZ ON-LINE MEMBERSは株式会社ロードアンドスカイ・オーガニゼイション、株式会社グラスホッパーによって運営される有料会員制オフィシャルウェブサイトです。
貴重な写真/音声・動画メッセージ/ライヴレポートなど、オリジナルコンテンツをたくさんご用意しています。また、会員専用SNS【トンガリヴィレッジ】(PC・携帯可)などのコミュニケーションスペースも充実しており、SPITZ ON-LINE MEMBERSだからこそ楽しむことが出来るサービスをご提供しています。

SPITZ ON-LINE MEMBERSのコンテンツに関しましてはトップページの【MENU】で詳しくご覧いただけます。

※ご入会にはパソコンのメールアドレスが必要となり、携帯メールアドレスでのご登録は出来ません。
また、スマートフォンのみでのご利用は全てのコンテンツをお楽しみいただけない可能性がありますので予めご了承ください。

料金とお支払い方法

【会費】
月額800円(税別)

【お支払いコース】
・1ヶ月コース 800円(税別)※クレジットカード決済のみ
・3ヶ月コース 2,400円(税別)
・6ヶ月コース 4,800円(税別)
・1年コース  8,800円(税別)※9,600円(税別)のところ、1ヶ月分サービス

【お支払い方法】
●クレジットカード決済
ご利用可能カード

必要情報を入力されますと即日決済となりますので、すぐにサービスをご利用いただけます。
会員継続は、お客様ご自身で退会の手続きをされない限り、有効期限の翌日に自動的に「引き落とし」→「更新」となります。
また、入会・継続ともに自動引き落とし後の代金のご返却はできませんので、予めご了承ください。

●コンビニオンライン決済
≪コンビニエンスストア≫
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ
(※上記以外のコンビニエンスストアではお支払いいただけません)

≪銀行ATM(ぺイジー)≫
みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行、ちばぎん
(※ペイジー対応ATMをご利用ください)

≪ネットバンキング(ペイジー)≫
ネットバンキングにID・パスワードでアクセスしてください。
(※決済する口座がネットバンキング契約されている必要があります)


【新規入会】
「メールアドレス登録」→「仮登録メール配信」→「お客様情報の登録・コンビニオンライン決済を選択」→ 「お支払い機関を選択」→「お支払い番号のご確認・ご入金」→(数時間後)→「入金確認メール配信」→「ご利用開始」

【継続】
「オンラインメンバーズにログイン」→「マイページ」→「決済」→「お支払い機関を選択」→ 「お支払い番号のご確認・ご入金」→(数時間後)→「入金確認メール配信」→「継続完了」

当社に入金データが到着次第、お支払い完了メールが送信されますので、その時点からサービスをご利用いただけます。
メールが届くまで、お振込みの受領書はなくさずに保管してください。
また、入会・継続ともにお支払い後の代金のご返却はできませんので、予めご了承ください。

入会方法

1. トップページより「入会」→「入会申込」をクリック。

2. SPITZ ON-LINE MEMBERS利用規約が表示されるので、よくお読みいただいた上で、同意される場合は「規約に同意」ボタンをクリック。

3. 登録メールアドレスの入力画面が出たら、登録したいパソコンメールアドレスを入力後、「送信」ボタンをクリック。

4. ご登録されたメールアドレスに【仮登録メール】が届く。
(1日たっても届かない場合は、入力が間違っている可能性がありますので再度、正しいメールアドレスをご登録ください)

5. 【仮登録メール】のURLをクリック。新しいブラウザが開く。  

6. 「登録情報」・「お支払い手続き」をすべて登録後、入金確認メールが届いたら入会手続き完了です。

有効期限は、サービス利用開始日から1ヶ月単位で計算されます。

(例)4月10日サービス利用開始…
 1ヶ月の場合→5月10日が有効期限
 3ヶ月の場合→7月10日が有効期限

登録情報変更

お支払いコースや登録情報の変更は、SPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」よりご自身で手続きが可能です。
有効期限の確認や退会なども同ページでご確認ください。
また、登録変更や退会される場合は、SPITZ ON-LINE MEMBERSとトンガリヴィレッジ共に手続きが必要となります。
それぞれ変更・退会手続きを行なってください。

トンガリヴィレッジ(会員専用SNS)の参加方法

トンガリヴィレッジに参加ご希望の場合は、ご自身で招待の手続きを行なっていただけます。
SPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」からトンガリヴィレッジへの招待メールを発行すると、ご登録のメールアドレスへ招待メールが送られてきます。
携帯電話からご利用いただくには、パソコンでトンガリヴィレッジにログイン後、ご自身で携帯メールアドレスの登録が必要となります。
※携帯電話が利用できるのはトンガリヴィレッジのみです。
SPITZ ON-LINE MEMBERSは携帯電話でのご登録はできませんのでご注意ください。

メールアドレス提供

SPITZ ON-LINE MEMBERSオリジナルメールアドレスを【1会員様につきお1つ】ご利用いただけるサービスです。

サービス料金内で、
「●●●●●●@online.spitz-members.com」のメールアドレスを提供いたします。
※●●●●●●部分(@の前) 【全3〜20文字】

メールアドレスの取得は、マイページ内の【メールアドレス提供】より、ご自身で行なっていただきます。

使用環境

○推奨ブラウザ
以下のいずれかのブラウザをご使用ください。
【Windows】
Internet Explorer 11
Microsoft Edge 25 FireFox 46
chrome 50

【Mac】
Safari 9.1
Firefox 46
chrome 50

○回線速度
下り3Mbps以上
※3Mbps(3000Kbps)以下の場合は、動画コンテンツが正しく再生されない可能性がございます。

・速度をチェックする方法
コチラのサイトで[計測開始]ボタンを押してください。通信速度が計測されます。

○必要なプラグイン
Flash Player 10
Real Player 10(無料版でOK)
Windows Media Player 10
QuickTime Player 7

○パソコン用のメールアドレスをお持ちでない方は入会出来ません。
 ※携帯電話のメールアドレスでは入会手続きを行なうことが出来ません。

○携帯電話、スマートフォン等のモバイル端末、ゲーム機からのアクセスはサポートしていません。

Q&A

皆様からお問い合わせの多かったご質問を掲載いたします。
お問い合わせの前にご参照ください。
お読みいただいても解決しない場合はコチラからお問い合わせください。

Q.SPITZ ON-LINE MEMBERSにログインできない。
A.以下の3点をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違いが考えられます。正しいメールアドレスをご入力ください。
・パスワードの入力間違いが考えられます。正しいパスワードをご入力ください。パスワードをお忘れの場合はログインページの「パスワード再発行」より手続きを行なってください。
・過去に間違えて打ち込まれてしまったデータをブラウザが記憶してしまうと、ログインできない場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアする、ブラウザを全て閉じる、パソコンの電源を一度落とすなど、データを消していただいた後、正しいものをご入力ください。

Q.トンガリヴィレッジにログインできない。
A.以下の4点をご確認ください。
・招待メール発行の手続きは行なわれましたか?SPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」よりご自身で手続きを行なってください。
・メールアドレスの入力間違いが考えられます。正しいメールアドレスをご入力ください。
・パスワードの入力間違いが考えられます。正しいパスワードをご入力ください。パスワードをお忘れの場合はログインページの「パスワード忘れた方はこちらへ」から、再発行の手続きを行なってください。
・過去に間違えて打ち込まれてしまったデータをブラウザが記憶してしまうと、ログインできない場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアする、ブラウザを全て閉じる、パソコンの電源を一度落とすなど、データを消していただいた後、正しいものをご入力ください。

Q.マイページが開かない。
A.ブラウザのポップアップが解除されていない可能性があります。ポップアップを解除してください。

Q.マイページが押せない。
A.一度別のボタン(NEWSなど)を押してから、マイページを押してください。

Q.有効期限がいつまでか知りたい。
A.SPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」よりご確認ください。

Q.登録情報を変更したい。
A.住所や名字、メールアドレスのご変更はSPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」よりご変更ください。
トンガリヴィレッジにご登録の方は、トンガリヴィレッジにログイン後「設定変更」より手続きを行なってください。

Q.支払い方法や支払いコースを変更したい。
A.SPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」よりご変更ください。
お支払い方法は【コンビ二→カード】もしくは【カード→コンビニ】のどちらかになります。
お支払いコースは(例)3ヶ月→1年など、お好きなコースへの変更が可能です。

支払い方法やプランを変更された場合は継続更新後に反映されますので、それまでは現在の継続方法でお支払いください。
変更が完了しているかどうかは継続更新後に同ページよりご確認ください。

Q.継続方法を知りたい。
A.継続方法は、お支払い方法によってそれぞれ異なります。
・カード決済…退会の手続きをされない限り、有効期限の翌日に自動的に「引き落とし」→「更新」となります。
・コンビニ決済…SPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」→「決済」をクリック。画面の指示に従って、ご入金ください。

登録情報の確認・変更、退会手続きはオンラインメンバーズにログイン後、マイページよりご覧いただけます。

Q.仮登録メールやトンガリヴィレッジの招待メールなど、お知らせメールが届かない。
A.以下の2点をご確認ください。
・メールアドレスの入力(登録)間違いが考えられます。正しいメールアドレスをご入力(ご登録)ください。
・ウィルス対策ソフトにより削除されている可能性があります。こちらからのメールが受信できるようにセキュリティレベルを下げてください。

Q.携帯電話のメールを登録したい。
A.SPITZ ON-LINE MEMBERSは、携帯電話のみではご利用いただけません。(携帯メールアドレスでご登録されますとエラーが起こります)
トンガリヴィレッジに関しましてはパソコンでご登録後、携帯電話の登録が可能になりますが、こちらも基本的にはパソコン向けに作られたコンテンツになります。
機種によっては正しく表示されない場合もありますので、携帯でのご利用はあくまでもサブ的要素でのご利用とお考えください。

退会

SPITZ ON-LINE MEMBERSにログイン後「マイページ」より、ご退会いただけます。
その際、会員有効期間の途中退会でも、ご入金後のご返金は一切出来ませんのでご了承ください。
クレジットカード決済の方は、ご自身で退会手続きされない限りは自動引き落としの対象となりますのでご注意ください。
コンビニ決済の方はお振込みされなければ有効期限日を過ぎた時点で退会扱いとさせていただきます。

また、トンガリヴィレッジにご登録中の場合は、SPITZ ON-LINE MEMBERSの手続きとは別に退会処理の必要があります。
お手数ですが、SPITZ ON-LINE MEMBERS本体より先に退会処理を行なってください。
パソコンもしくは携帯からトンガリヴィレッジにログイン後「設定変更」よりご退会ください。

SPITZ ON-LINE MEMBERSへのお問い合わせは【メール対応】のみとなっております。
お電話やお手紙でのご質問はお受付できませんのでご了承ください。
お問い合わせはコチラ

SPITZ ON-LINE MEMBERS
運営者:株式会社ロードアンドスカイ・オーガニゼイション
連絡先:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目33番5号
責任者:高橋 信彦